Kuluttaja-asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tuotteita, ei sisustussuunnittelupalveluitamme, jotka ovat luonteeltaan yksilöllisesti sinulle räätälöityjä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä tai sähköpostilla). Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut tuotteen fyysisesti hallintaasi. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut viimeisen tuotteen fyysisesti hallintaasi.
Peruuttamisoikeuden käyttämistä varten peruuttamisilmoituksen on oltava lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (paitsi lisäkustannukset, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi muusta kuin tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.
Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellet nimenomaisesti ole suostunut muuhun. Sinulle ei aiheudu palautuksesta kustannuksia.
Sinun on palautettava tuotteet meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttavasi sopimuksen. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tuotteet takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Olet vastuussa vain tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
Suosittelemme, että tarkastat tuotteet huolellisesti heti ne saatuasi. Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, ilmoita siitä meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Kuvaa mahdollinen virhe tai vahinko mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan valokuvia, jos mahdollista. Näin voimme käsitellä asian nopeasti ja tehokkaasti.
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Jos tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivirhe, pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen tai vaihtamaan tuotteen virheettömään. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, voit vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua.
Monilla tuotteillamme on lisäksi valmistajan myöntämä takuu. Takuuehdot vaihtelevat valmistajasta ja tuotteesta riippuen, ja ne toimitetaan tuotteen mukana.
Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Voit myös ilmoittaa peruuttamisesta vapaamuotoisesti sähköpostilla tai kirjeellä.
Vastaanottaja: xibshikar, Kyttälänkatu 1 3.krs 3.krs, 33100 Tampere, info@xibshikar.world
Ilmoitan, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan sopimuksen:
[Tuotteiden nimet]
Tilauksen päivämäärä:
Tuotteiden vastaanottopäivämäärä:
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake täytetään paperiversiona):
Päivämäärä:
Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista tai haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä meihin:
xibshikar
Kyttälänkatu 1 3.krs 3.krs
33100 Tampere
Sähköposti: info@xibshikar.world
Puhelin: +358 50 522 6984